01 Quién trata tus datos

Inversiones Globales en Tecnología, Intech Global, S.A. («picspot», «nosotros») opera el sitio picspot.cam y la aplicación en https://app.picspot.cam. Para cualquier asunto de privacidad escribe a [email protected].

A lo largo de esta política distinguimos dos papeles. El organizador es quien crea una galería y sube las fotos de su evento. El asistente es quien abre el enlace de esa galería y se busca en ella. Tratamos datos de ambos, pero no de la misma forma ni por los mismos motivos.

Respecto de las fotos que sube un organizador, el organizador decide qué publica y durante cuánto tiempo; nosotros las tratamos siguiendo sus instrucciones para poder prestarle el servicio.

02 Qué datos tratamos

Datos de cuenta: Nombre, correo electrónico y contraseña del organizador, más el nombre de su marca o productora si lo indica.
Fotos de la galería: Las imágenes que sube el organizador y los metadatos que vengan dentro del archivo: fecha, modelo de cámara y, si la foto los lleva, datos de ubicación.
Datos biométricos: Representaciones numéricas de los rostros que aparecen en esas fotos. Son vectores, no recortes de cara, y sirven únicamente para agrupar las fotos de una misma persona dentro de una galería.
Selfie de búsqueda: La foto que se toma el asistente para buscarse. Se procesa en el momento para calcular su vector y se descarta; no la guardamos.
Datos de uso: Páginas vistas, tipo de navegador y sistema operativo, y dirección IP. Los usamos para que el servicio funcione y para detectar abusos.
Datos de facturación: Los necesarios para cobrar un paquete de fotos. Los datos de la tarjeta los trata directamente nuestro proveedor de pagos; nosotros no los almacenamos.

03 Cómo funciona la búsqueda por rostro

Cuando se publica una galería, analizamos las fotos y calculamos un vector por cada rostro detectado. Cuando un asistente se toma una selfie, calculamos el vector de esa selfie y lo comparamos con los de la galería para devolverle las fotos en las que probablemente aparece.

Los vectores faciales son datos biométricos y reciben una protección reforzada. Por eso los tratamos con estas reglas:

El ámbito es la galería. Los vectores de un evento no se cruzan con los de otro ni con ningún índice global de personas.
La selfie del asistente se descarta una vez calculado su vector. No queda almacenada ni se añade a la galería.
No usamos rostros, fotos ni vectores para entrenar modelos propios ni de terceros.
No vendemos ni cedemos datos biométricos a nadie con fines publicitarios o de perfilado.
Cuando se borra una galería, se borran sus vectores.
La coincidencia es una estimación estadística, no una identificación certificada. Puede haber falsos positivos y falsos negativos.

04 Para qué usamos los datos y con qué base legal

Prestar el servicio: Crear y alojar galerías, aplicar el cintillo de marca y generar los enlaces de descarga. Base legal: la ejecución del contrato con el organizador.
Búsqueda por rostro: Calcular y comparar vectores faciales para que un asistente encuentre sus fotos. Base legal: el consentimiento explícito del asistente, que pedimos antes de tomar la selfie.
Cobro y facturación: Procesar pagos y emitir facturas. Base legal: la ejecución del contrato y nuestras obligaciones fiscales.
Seguridad y prevención de abuso: Detectar accesos indebidos, fraude o contenido prohibido. Base legal: nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro.
Comunicaciones sobre el servicio: Avisos de facturación, de vencimiento de almacenamiento o de incidencias. Base legal: la ejecución del contrato.
Analítica y mejora del producto: Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.

05 El consentimiento del asistente

Antes de que un asistente se tome la selfie le explicamos qué vamos a hacer con ella y le pedimos su consentimiento de forma expresa. Sin ese consentimiento no se calcula ningún vector ni se hace ninguna búsqueda.

Puede retirarlo en cualquier momento escribiéndonos a [email protected]. Retirarlo no afecta a la licitud del tratamiento anterior, y no borra por sí solo las fotos de la galería: para eso está la retirada de fotos que se explica más abajo.

Un asistente no necesita crear cuenta para buscarse. Solo abre el enlace, consiente y busca.

06 Cuánto tiempo conservamos cada cosa

Selfie de búsqueda: Se descarta en cuanto termina la búsqueda. No se guarda.
Vectores faciales: Mientras la galería esté publicada. Se borran cuando se despublica o se elimina.
Fotos de la galería: Las decide el organizador. En el plan Pro permanecen disponibles 12 meses desde su publicación, salvo que las borre antes.
Datos de cuenta: Mientras la cuenta esté activa. Si la cierras, los eliminamos o anonimizamos, salvo lo que debamos conservar por ley.
Datos de facturación: El plazo que exija la normativa fiscal y mercantil aplicable.
Registros de seguridad: Un periodo limitado, el necesario para investigar incidencias y prevenir abusos.

07 Con quién compartimos los datos

No vendemos datos personales. Compartimos lo imprescindible con proveedores que trabajan por cuenta nuestra, bajo contrato y solo para las finalidades de esta política:

Infraestructura y alojamiento de las galerías y las copias de seguridad.
Procesamiento de pagos y facturación.
Envío de correo transaccional.
Analítica de uso del sitio.
Herramientas de soporte para atender tus consultas.

También podemos comunicar datos cuando una norma o una autoridad competente nos obligue. Si quieres la lista concreta de proveedores vigente en cada momento, pídela a [email protected] y te la enviamos.

08 Transferencias internacionales

Algunos de esos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país. Cuando eso ocurre nos apoyamos en los mecanismos previstos por la normativa aplicable, como las cláusulas contractuales tipo o una decisión de adecuación, y exigimos garantías equivalentes a las de esta política.

09 Tus derechos

Seas organizador o asistente, puedes ejercer estos derechos sobre tus datos:

Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
Rectificar los que sean inexactos.
Suprimirlos, incluidas tus fotos de una galería.
Oponerte a un tratamiento o pedir que lo limitemos.
Recibirlos en un formato portable.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos. La búsqueda por rostro solo agrupa fotos: no toma ninguna decisión sobre ti.

Escribe a [email protected] indicando qué derecho quieres ejercer. Respondemos en el plazo que marque la normativa aplicable y, si hace falta, te pediremos algún dato para confirmar que eres quien dices ser. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

10 Cómo pedir que retiremos tus fotos

Cualquier persona que aparezca en una galería puede pedir que sus fotos se retiren, aunque no tenga cuenta y no sea quien organizó el evento.

Puedes pedírselo al organizador, que controla la galería, o escribirnos a [email protected] con el enlace de la galería y una forma de identificar las fotos. Atenderemos la solicitud y avisaremos al organizador.

11 Menores

Para abrir una cuenta de organizador hay que ser mayor de edad. El servicio no está dirigido a menores y no les pedimos datos de forma consciente.

En eventos donde hay menores fotografiados —graduaciones escolares, por ejemplo—, corresponde al organizador contar con los permisos de quienes ejerzan la patria potestad o tutela antes de publicar la galería. Si detectamos que se ha tratado el rostro de un menor sin ese permiso, lo retiramos.

12 Seguridad

Ciframos el tráfico en tránsito y el almacenamiento en reposo, limitamos el acceso interno a las personas que lo necesitan y registramos esos accesos. Los enlaces de galería pueden protegerse y tener fecha de caducidad.

Ningún sistema es infalible. Si ocurre una brecha que afecte a tus datos, lo notificaremos a quien corresponda en los plazos que marque la normativa aplicable.

13 Cookies

Usamos las cookies necesarias para que el sitio funcione y para recordar tus preferencias, como el idioma. Las cookies de analítica solo se activan si las aceptas, y puedes cambiar de opinión cuando quieras desde tu navegador.

14 Cambios en esta política

Si la actualizamos, cambiaremos la fecha que aparece al principio. Cuando el cambio sea relevante —por ejemplo, una nueva finalidad para los datos biométricos— te avisaremos por correo o dentro de la aplicación antes de que surta efecto.

15 Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad, escribe a [email protected]. Para el resto, a [email protected].